자주 묻는 질문
탄생 제품과 서비스에 대해 자주 묻는 질문들을 모았습니다
탄생 배지의 주요 특징은 무엇인가요?
+탄생 배지는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:
- 최적의 보수력과 배수성: 뿌리 발달에 필요한 적절한 수분과 공기 공급
- pH 안정성: 6.0-6.8 범위에서 안정적인 pH 유지
- 무균화: 고온 스팀 살균으로 99.8% 무균 상태 달성
- 친환경 소재: 100% 천연 원료 사용
- 작물별 맞춤형: 다양한 작물에 최적화된 배지 제공
일반 흙과 비교했을 때 어떤 장점이 있나요?
+탄생 배지는 일반 흙 대비 다음과 같은 장점이 있습니다:
- 수확량 30% 증대: 최적화된 뿌리 환경으로 생산성 향상
- 물 절약 50%: 효율적인 수분 관리로 물 사용량 절감
- 병해충 예방: 무균 상태로 토양 병해충 차단
- 일정한 품질: 균일한 생장 조건 제공
- 재사용 가능: 적절한 처리 후 재활용 가능
배지를 처음 사용할 때 어떻게 준비해야 하나요?
+배지 사용 전 준비 과정:
- 포장 확인: 손상 여부와 유통기한 확인
- 수분 공급: 깨끗한 물에 10-15분간 담가서 충분히 적시기
- 물기 조절: 과도한 물기 제거 (촉촉하지만 물이 뚝뚝 떨어지지 않을 정도)
- pH 조정: 필요시 pH 6.0-6.5로 조정
준비된 배지는 즉시 사용하거나 밀폐하여 보관하세요.
얼마나 자주 물을 줘야 하나요?
+급수 주기는 계절과 환경에 따라 다릅니다:
- 여름: 1일 1-2회 (온도가 높고 증발량이 많을 때)
- 봄/가을: 2-3일에 1회 (적당한 온도)
- 겨울: 3-4일에 1회 (낮은 온도, 적은 증발량)
급수 시점: 배지 표면이 약간 마를 때가 적절합니다.
급수량: 배수구에서 물이 약간 나올 때까지 충분히 주세요.
AI 식물분석 시스템은 어떻게 작동하나요?
+AI 식물분석 시스템의 작동 원리:
- 영상 촬영: 라즈베리파이 카메라로 식물 이미지 촬영
- AI 분석: 딥러닝 모델이 이미지를 분석하여 건강상태 진단
- 결과 도출: 질병, 영양상태, 성장 단계 등을 실시간 분석
- 권장사항 제공: 분석 결과에 따른 관리 방법 제시
정확도: 95% 이상의 높은 정확도로 분석합니다.
지원 작물: 토마토, 딸기, 오이, 상추 등 15종 지원
식물분석 서비스 이용 권한을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
+식물분석 서비스 권한 신청 절차:
- 회원가입: 먼저 회원가입을 완료하세요
- 권한 신청: '고객지원 > 문의하기'를 통해 권한 신청서 작성
- 정보 제공: 농장 정보, 재배 작물, 사용 목적 등 기재
- 승인 대기: 관리자 검토 후 2-3일 내 승인 처리
- 서비스 이용: 승인 완료 후 식물분석 시스템 이용 가능
승인 기준: 농업 관련 종사자 또는 연구 목적의 이용자
주문은 어떻게 하나요?
+주문 방법:
- 온라인 주문: '스토어' 메뉴에서 제품 선택 후 주문
- 전화 주문: 02-0000-0000 (평일 09:00-18:00)
- 이메일 주문: order@tangsaeng.com
결제 방법: 신용카드, 계좌이체, 무통장입금
최소 주문량: 제품별로 상이 (일반적으로 10포 이상)
배송은 얼마나 걸리나요?
+배송 안내:
- 일반 배송: 주문 후 2-3일 (영업일 기준)
- 대량 주문: 주문 후 3-5일 (사전 협의 필요)
- 긴급 배송: 당일 또는 익일 배송 가능 (추가 비용 발생)
배송 지역: 전국 배송 (도서지역 별도 문의)
배송비: 5만원 이상 주문시 무료배송
회원가입은 어떻게 하나요?
+회원가입 절차:
- 페이지 우상단 '회원가입' 버튼 클릭
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회원 혜택: 구매 할인, 전용 상담 서비스, 기술 자료 다운로드
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환불/교환 정책은 어떻게 되나요?
+환불/교환 정책:
- 교환/환불 기간: 제품 수령 후 7일 이내
- 교환 가능한 경우: 제품 불량, 배송 오류, 파손
- 교환 불가한 경우: 사용한 제품, 포장 훼손, 고객 변심 (특수 제품)
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